Нічого не губиться
Клієнт, домовленість чи борг більше не «зникають» у зошиті чи месенджері.
CodeUp · Ostrava
CRM-система та облік клієнтів під ваш бізнес
Робимо CRM не «взагалі», а під ваш конкретний процес: щоб уся історія клієнта була в одному місці, нічого не губилося, а повторні продажі не залежали від пам’яті майстра.
Що входить
- Картка клієнта: контакти, авто/об’єкт, історія робіт і платежів
- Швидкий пошук за іменем, номером, авто чи телефоном
- Автоматичні нагадування про візит, ТО чи повторну послугу
- Статуси замовлень і воронка: заявка → в роботі → виконано
- Звіти за період: виручка, послуги, повторні клієнти
- Доступ із телефона майстра і з комп’ютера адміністратора
Що це дає бізнесу
Більше повторних клієнтів
Система сама нагадує про наступний візит — ви повертаєте тих, хто інакше б забув.
Рішення на цифрах
Видно, які послуги приносять гроші, а які лише забирають час.
CRM
Приклад сценарію, не клієнтський кейс
Автосервіс: облік клієнтів та історія робіт
Можливий сценарій: картка клієнта пов’язує автомобіль, історію ремонту й наступне ТО. Майстер шукає попередні роботи за номером авто, а адміністратор бачить записи на день.
Часті запитання
Чим це відрізняється від Excel або зошита?
CRM пов’язує клієнтів, звернення й наступні дії, дозволяє розмежувати доступ та налаштувати нагадування. Якість обліку залежить також від перевірки даних і того, як співробітники працюють із системою.
Коли потрібна CRM на замовлення, а коли достатньо готової?
Якщо готова CRM підтримує ваші статуси, звіти та інтеграції, варто спочатку перевірити її. Власна розробка доречна для нестандартного обліку або зв’язків між системами. На консультації порівняємо варіанти, включно з витратами на підтримку.
Скільки коштує CRM-система?
Проста система обліку клієнтів — від $400. Точну ціну називаємо після безкоштовної консультації, коли зрозуміємо ваш процес.
Чи можна перенести наявних клієнтів?
Так. Переносимо дані з Excel, Google Таблиць чи іншої системи під час впровадження.
Скільки часу займе впровадження?
Прототип — за кілька днів. Робоча версія з вашими даними — зазвичай 2–4 тижні залежно від складності.
Пов’язані послуги
Автоматизація бізнес-процесів
Іноді достатньо скрипта: натиснули кнопку в Telegram, надіслали файли й отримали результат. Не додаємо БД чи…
Створення сайтів та інтернет-магазинів
Розробляємо лендінги, сайти послуг та інтернет-магазини для малого бізнесу. Допомагаємо відвідувачу зрозуміти…
Розробка веб-додатків для бізнесу
Коли готових інструментів уже не вистачає, робимо веб-додаток під ваш процес: він працює у браузері й на…
Читайте також
Коли бізнесу потрібна CRM-система
П’ять ознак того, що зошит і Excel уже гальмують ваш бізнес, та що врахувати в бюджеті CRM під ваш процес.
Читати далі →Як автоматизувати заявки клієнтів
Збір заявок у CRM, відповідальні, статуси й нагадування: покрокова схема та перевірки перед запуском.
Читати далі →Обговоримо ваш проєкт?
Опишіть задачу — відповімо протягом робочого дня і запропонуємо рішення.